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Desire Lines sind Abkürzungen oder direkte Wege, die von der Mehrheit der Benutzer benutzt werden. Auch die bekannten „Trampelpfade“ gehören dazu: Ein regulärer Weg wird angelegt, aber der große „Schwarm“ von Menschen nimmt einen anderen, direkteren oder einfacheren Weg, eine Abkürzung. Das Bild oben zeigt eine Zugangstreppe zum Skytrain (U-Bahn) in Bangkok. Wege sind jedoch…
Ein Nudge ist ein Begriff, der in der Verhaltensökonomik und Verhaltenswissenschaft verwendet wird. Er bezieht sich auf eine sanfte Anregung oder einen subtilen „Schubs“ in eine bestimmte Richtung, um das Verhalten einer Person auf positive Weise zu beeinflussen, ohne dabei auf Zwang oder Verbote zurückzugreifen. Der Begriff wurde populär durch das Buch „Nudge: Improving Decisions…
Affordance ist die unmittelbar wahrgenommene Eigenschaft eines Objekts. Eigenschaften haben einen „Aufforderungscharakter“: ein Ball bietet sich zum Werfen und Rollen an, eine leere Mauer zum Besprayen… Die physikalische Beschaffenheit eines Objekts (Aussehen, Material, …) beeinflusst die Wahrnehmung über seine Funktion und Gebrauch. Genau genommen meint affordance die Beziehung zwischen den Eigenschaften des Objekts und der…
Verblüfft und mit Erstaunen habe ich reagiert, als ich diesen Dialog meines HP-Druckers entdeckte. Ein gutes Beispiel für informative Hilfe und ehrliche, vorausschauende Information. „Sie müssen die Kartuschen nicht sofort auswechseln.“ Wo hört man das heute noch? Schafft Vertrauen und langfristig eine stärkere Bindung an das Produkt, die Marke oder die Person. Von vielen Orten…
